奎屯市公共交通有限責(zé)任公司近期召開了駕駛員安全教育培訓(xùn)會，有個(gè)別駕駛員學(xué)習(xí)態(tài)度消極，思想上偏激，情緒波動(dòng)大，為切實(shí)保障公共交通出行安全，公司加強(qiáng)了“一對一跟車，面對面幫扶”工作力度，機(jī)關(guān)后勤人員提前掌握要跟的駕駛員存在的問題，“帶著任務(wù)上車”，耐心地疏導(dǎo)駕駛員不良情緒，傳遞公司的關(guān)心和關(guān)愛，讓駕駛員感受到被重視、被關(guān)愛的大家庭溫暖。
駕駛員每天工作內(nèi)容枯燥，且道路上各類機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車和行人無不給安全運(yùn)行帶來風(fēng)險(xiǎn)，每天弦繃得緊緊的，稍微遇到點(diǎn)剮蹭或不順心的事都會帶來情緒上的波動(dòng)，影響安全行車。針對這一情況，公司機(jī)關(guān)后勤人員到車上，在不影響駕駛員正常工作的情況下，到終點(diǎn)站與“有情緒”的駕駛員面對面、心貼心地“拉家?！?，耐心、坦誠地溝通交流后，得知駕駛員李文杰近期家中事情多，上完早班后還要回家處理瑣事再趕到公司開會，所以會上心里煩躁，表現(xiàn)出不耐煩有負(fù)面情緒，跟車人員先是表示理解他的難處，也指出了他存在的問題，并提出如果有事可以向公司尋求幫助和請假，進(jìn)行心理疏導(dǎo)后，李文杰也表示：“我知道這樣不對，今后再遇事我學(xué)著自我調(diào)節(jié)，有問題及時(shí)向公司匯報(bào)，以積極飽滿的熱情投入到工作中去?！?/span>
春去秋來，嚴(yán)寒酷暑，公交駕駛員的工作從不停歇，是十分高壓且辛苦的，公司將持續(xù)開展此項(xiàng)工作，采用嚴(yán)管和厚愛相結(jié)合的方式，尊重、理解駕駛員，真正做到思想上關(guān)心、精神上關(guān)懷、生活上關(guān)愛，準(zhǔn)確把握駕駛員的思想動(dòng)態(tài)，從源頭上最大程度消除隱患苗頭，為做好日常精進(jìn)化公交服務(wù)出行提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
（文、圖/公共交通 蔡安娜）